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把“一网通一次办”办到群众心坎上(阳泉)

2018/7/17 14:19:00  百姓生活网

  6月28日,山西公安审批服务“一网通一次办”平台上线,进入试运行阶段。截至目前,我市“一网通一次办”平台总访问量达512817人次,总关注量23659人,全市公安机关88个窗口服务单位业务办理总量为2477人次,其中出入境业务办理量为1916人次,交警业务办理量为198人次,区县户政办理业务量341人次。平台上线后,群众到公安机关办事“最多跑一次”,实现一次性办结,彻底解决了过去“多头跑、来回跑”的问题,标志着我市公安审批服务工作开启新篇章、进入新阶段。

  增强政治意识

  推进公安审批便民改革

  平台上线不仅是一项工作任务,更是一项重要政治任务。市公安局全局上下把思想统一到“以人民为中心发展思想”这一认识高度上来,抢抓历史机遇,统一思想认识,将“一网通一次办”平台运行工作作为“一把手”工程紧抓在手,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各单位、各部门分工负责、统筹协作,严格责任,形成合力。市局专门召开党委会议进行安排部署,制定印发具体实施方案,组织263名业务民警进行了平台运行操作流程和日常维护的针对性培训,做好全部数据对接并适时进行维护更新,各分县局和市局户籍、出入境、交管等业务窗口都已按照省厅要求配齐配全电脑、彩色打印机、对外开放的无线网等,为群众提供注册、登录、查询、打印等免费服务。其间召开三次推进会,对落实情况进行督促指导,并每日汇总调度,每周进行一次全市通报,激励先进,鞭策后进,确保平台运行工作深入开展。

  提升宣传意识

  服务群众“零距离”

  根据省公安厅的统一安排部署,自6月28日至7月31日,全市公安机关大力开展“一网通一次办”主题宣传月活动。通过大张旗鼓宣传山西公安审批服务“一网通一次办”工作宗旨,不断提升人民群众和社会企业对“一网通一次办”平台的知晓率,通过向城乡群众全面推介平台微信公众号,细致解读254项审批服务项目网上办理工作流程等,切实让全市群众都能关注、了解、注册、使用“一网通一次办”平台,都能在具体审批事项中实实在在感受到这一便利、快捷、贴心的创新型公安审批服务。

  全市各级公安机关在出入境、派出所、车管所等服务窗口和车站、广场、公园、旅游风景区、商业网点等人员密集场所设立固定宣传点,现场引导群众进行注册点击,社区民警进社区、进厂矿、进校园、进党政机关、进企事业单位进行广泛宣传发动,充分利用报纸、广播等传统和微博、微信公众号、朋友圈等新兴媒体开展多渠道、多角度宣传报道,尽最大努力在最短时间让“一网通一次办”这一便民利民服务新举措家喻户晓、人人皆知,共设立宣传点和深入宣传场所625处,出动流动宣传车7辆,宣传警力6000余人次,悬挂宣传横幅112条,张贴海报和发放宣传资料共计5万余册,全市16块电子屏24小时轮播宣传。全市各公安微信公众号发表相关文章26篇,点击量达2515次,转发分享207次。《阳泉日报》及晚报版分别刊登《“一网通一次办”平台在我市开通试运行》《交警支队开展山西公安“一网通一次办”便民平台宣传活动》进行专版宣传,收到良好的宣传效果。

  坚定服务意识

  践行“以人民为中心”思想

  山西公安审批服务“一网通一次办”平台,是深入整合全省公安机关人口、治安、出入境、交警等9大警种的审批服务事项,集预约服务、业务办理、便民查询、在线咨询等功能为一体的移动端便民服务平台。该平台依托山西“一云多网、两级中心”公安大数据架构,构建“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通、网上预约——综合受理——限时审批一次办”服务模式,具有“全省域、全覆盖、全流程”三大特点。山西公安审批服务“一网通一次办”平台的建设,是深化公安改革、便民利警的一项重要举措。

  6月13日,山西公安审批服务“一网通一次办”平台出入境板块开通。市民通过网上预约来办理出入境证件,享受到了便捷服务。山西公安审批服务“一网通一次办”平台出入境板块设有证照网约先办、便民服务查询、线上业务办结、线下服务预约、综合业务办理、企业服务预约、政务信息公开7个功能区、25项服务功能,业务更全面、服务更智能、体验更贴心、办证更快捷,使市民享受到更加优质、便捷、多元的网上服务。

  6月18日,市民王先生高兴地说:“没想到现在办护照这么快,只跑一次就能办好,真是太方便了。”当天上午,王先生来到市出入境管理服务大厅办理护照。知悉其来意后,办事民警向他介绍了“一网通一次办”平台,并帮助他通过手机注册,并上传身份证信息进行认证。预约成功后,从在自助照相机前拍照到受理台办理相关手续,整个过程王先生只用了10分钟。相比以前,办理时间缩短了一半。

  山西公安审批服务“一网通一次办”平台可办理91项交管业务。“一网通一次办”平台交管版块共设置秩序、车管、交通事故快处3部分。其中,秩序包括:交通违法处理及罚款缴纳、载货车辆限行区域通行证的发放、交通违法行为异议申诉等12项业务;车管包括:机动车业务及驾驶证业务等77项业务;交通事故包括:交通事故快处2项业务。在平台注册成功后,车主可通过手机对非现场不记分200元以下交通违法进行处理并缴纳罚款。

  根据交管业务办理流程不同,平台所办业务分为互联网业务、预约业务及窗口业务3大类。其中互联网业务48项,预约业务14项,窗口办理业务29项。互联网业务以“车辆牌照补领”为例,车主在按照平台提示进行相应材料提交并通过审核后,如果选择邮政寄递业务,就可以“足不出户”在家拿到新车牌实现“跑零次”。预约业务以“非免检机动车申请检验合格标志”为例,车主通过平台填写个人信息,提前预约办理时间及办理地点,实现“跑一次”办结。窗口业务以“国产机动车注册登记”为例,车主按照平台服务指南将相关材料准备齐全后,到车管所即可完成注册登记,实现“跑一次”办结。由于山西公安审批服务“一网通一次办”平台采用身份证认证识别技术,所以注册用户只能办理与本人身份信息一致的交管业务。

  为顺应新时代人民群众需求、立足让广大人民群众受益,山西公安审批服务“一网通一次办”平台还专门开发了智能客服、预约上门服务、“无犯罪记录证明”自助开具功能等特色业务。平台全面上线运行后,全市公安机关所有服务窗口将全力为群众提供优质服务,“网上办、一次办”“不见面审批”将成为现实,给人民群众的生产、生活带来极大方便。同时,通过信息化技术和数据共享,大幅减少广大一线民警的工作量,有效提升了公安一线的警务效能,极大地解放了基层公安警力。通过审批服务全流程网上办理,所有收费实现网上支付,民警再不直接接触所收钱款,从机制上有效杜绝了“吃拿卡要”等群众身边的腐败问题,有利于促进公安队伍作风转变,树立公安机关良好形象。

  田智慧 史丽莉文/图


责任编辑:温天亮

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