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诚信中国万里行:诚信为本 让消费更放心

2017/7/4 11:42:37  中国商务新闻网

(记者  王立伟) “诚信”是企业的生存之道,更是企业的发展之“根”。如果一个企业的诚信缺失了,势必会导致一系列的连锁效应出现。诚信的缺失,制约了中国企业的发展,尤其是制约了中小企业规模的扩大;危害了客户,损害消费者利益;有损我国形象,不利于中国经济融入全球经济;增加了交易成本,降低了效益,造成了社会资源的极大浪费。既然企业失信会产生这么多的弊端,可见诚信服务对规范商业环境是很有必要的。

  诚信为本 品质优先

  直销企业在诚信经营的大前提下,对产品质量严格把控,才是对消费者们负责任的表现。只有产品才是企业发展的基石,所以,直销企业要在产品上一直严把质量关。对大多数行业,产品品质从未像今天这样重要。在顾客对品质问题容忍度越来越低的大环境下,直销企业拥有一支以高品质为核心价值观的员工队伍,无疑是一大竞争优势。

  生产厂商把产品的销售柜台延伸到了顾客家中,就是通过直销,直接把产品送到有消费需求的顾客的手中。也就是说,消费者可以在第一时间直观地了解到产品的品质。在网络极度发达的今天,当顾客对产品或服务不满时,可以利用社交媒体宣泄情绪。经调查,有26%的消费者表示,他们曾在社交媒体上抱怨过某公司及其产品,75%的消费者说,他们会根据产品口碑及社交媒体上的信息,做出购买决定。一个直销公司的企业文化,是关乎于产品质量的关键因素之一。员工会将产品品质落实在一言一行中,把其视作个人价值,而不仅是上级的指示。真正的高品质企业文化是一种企业氛围,一种员工都认同的企业价值观。在这种氛围下,员工不仅会遵循产品质量标准,而且会因为耳闻目染,受到潜移默化的影响。

  弘扬工匠精神伴以诚信经营

  李克强总理3月5日在政府工作报告中强调 “要增加高品质产品消费,引导企业增品种、提品质、创品牌,更好满足消费升级需求;加强消费者权益保护,让群众花钱少烦心、多舒心;并大力弘扬现代企业的工匠精神,厚植工匠文化,恪尽职业操守,崇尚精益求精,培育众多‘中国工匠’”。直销企业中的工匠们,再次专注于产品和服务,直销过程中,优质的产品和贴心的服务总是最能打动人心的。

  如果企业生产出来每一件产品,都是经过科研人员们反复地研究和市场验证,并带有极高的品质,这种对产品质量重视和对消费者负责的“工匠精神”,势必会让企业在行业市场激烈的竞争中站稳脚跟,并赢得消费者的信赖。加以企业之本的诚信经营,增强服务意识,更加让消费者买得放心,用得舒心,对直销行业进一步放心。


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